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[多选题]
督办可以采取()等多种形式进行。对涉及多个部门或重大疑难的信访事项，负责督办的部门应当会同主办部门实行联合督办。
A.督查调研
B.跟踪检查
C.实地督查
D.召开联席会议
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A.投诉处理岗接到越级投诉和隐患投诉（电话、投诉处理单、舆情等各种形式），须在1小时内电话通知服务主管
B.投诉处理岗接到越级投诉和隐患投诉（电话、投诉处理单、舆情等各种形式），须在5分钟内电话通知服务主管
C.越级投诉和隐患投诉由服务主管直接进行处理和督办，涉及部门的部门主任须全力配合
D.对敏感投诉，服务主管应在接到投诉后立即向分公司领导进行汇报，由分公司领导全程督办
A.拟核销不良资产时应进行责任认定
B.拟采取批量转让、以物抵债、还款免息、债务重组、 证券化等各类方式处置不良资产，且可以较为准确估计损失金额时开展责任认定
C.对于预计清收处置时间长、业务办理过程复杂、融资历史跨度大、涉及环节或人员多的业务，可采取新发生不良与清收处置两阶段评议认定方式
D.公司认为有必要时进行责任认定
A.船舶发生较大及以上等级水上交通事故、险情，或发生具有重大影响的水上交通事故、险情
B.未在规定期限内对挂牌督办的安全隐患完成整改或采取相应措施
C.日常监管中发现安全管理、引航管理存在严重问题
D.上级要求进行约谈
