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[多选题]

定制师介绍话术不规范包括()

A.未按要求介绍群功能

B.未按要求介绍群内成员

C.行程结束 后,未在微信群内发送结束语

D.有针对机器人账号的负面描述

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未按要求介绍群功能未按要求介绍群内成员行程结束后未在微信群内发送结束语

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第1题
双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等()

A.嗯

B.已知悉、我同意

C.哦

D.啊

E.沉默

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第2题
在给消费者介绍使用茯苓跟鱼腥草的时候,需要突出,用过后,会有小便增多的现象,这是话术中的哪个环节()

A.你有病

B.要重视

C.听我的

D.很有效

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第3题
双录话术规范要求说法正确在是()

A.要征求客户意见

B.要明示身份

C.要说明产品属性及发行主体

D.要说明产品保本属性和收益水平

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第4题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引中所指的涉及“公开”的禁止类名单,包括来源于:联合国
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第5题
"7.试饮员人员标准包括()

A.形象符合品牌调性

B.熟悉产品名称,能熟练掌握一句话话术

C.态度积极,着装规范

D.以上都正确

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第6题
以下有关于接待工作说法正确是哪几项()

A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作

C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患

D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产

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第7题
作为设计师,要卖好11月激励产品,拿到激励,我需要()

A.量尺现场,提前铺垫,告诉顾客我们的销冠产品

B.及时跟进,量尺回来,及时发送激励产品的绘家链接给顾客

C.方案设计,优先搭配11月配套激励产品

D.分开报价,针对销冠产品,单独分开报价

E.背好11月激励产品销售话术,更好的介绍

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第8题
介绍DSG7速双离合变速箱应在哪个方位介绍,并组织话术介绍。
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第9题
请描述一下如何向顾客介绍新版验机单切入话术(也就是在什么场景下介绍验机单)()

A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术

B.在购买前介绍新版验机单切入话术

C.在购买时介绍新版验机单切入话术

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第10题
TX6项目背景下的引流思路有哪几种()

A.进店客户吸粉

B.定制话术吸粉

C.业主群吸粉

D.暴力红包吸粉

E.手机批量吸粉

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第11题
客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫,正确做法是()

A.介绍自己所负责的目的地区域,突出目的地特色及本家资源优势,想尽办法将客人吸引到自己负责的目的地区域

B.直接按照规定的程序进行转单,将客人转移到其他的目的地定制师手上

C.讲课人和其他目的地定制师拉到一个群里进行沟通确认

D.定制师一定要尊重客人的意愿,不要干扰客人,让客人自己选择去哪个目的地

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