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[主观题]

当顾客提到“双出水”或者“你们有没有出净水和纯水的产品”时,如何回复()

A.所谓双出水的饮水方案其实并不安全,所以我们A.O.史密斯不做双出水的净水机哦B.双出水一般指经过反渗透膜的水用来直饮,只经过粗过滤的水用来做饭煲汤,商家宣传是矿物质水,其实重金属抗生素也保留下来了,一个出水口两种水混淆使用,纯净水受到了污染,这种净水机还安全吗C.而且这种产品都比较费滤芯,后期成本就高,所以不建议您购买双出水的机器哦D.我们A.O.史密斯的净水机都是经过反渗透过滤,出水可直饮,保障全家人的饮用水安全E.仅回复顾客:我们都是单出水产品
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ABCD

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第1题
当双滤料过滤器进;出水压差达()或出水浊度()NTU时,双滤料过滤器失效。
当双滤料过滤器进;出水压差达()或出水浊度()NTU时,双滤料过滤器失效。

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第2题
在接待过程中,很可能会出现一些争议,特别是提到一些你们快递真慢,包装真差等问题,这时应该怎么做()

A.千万不可以跟客户进行辩论,顾客说对就是对,即使不是你的问题,也不要推卸给别人,勇于承认然后内部解决

B.跟顾客争论,不能让顾客冤枉我们,我们也要有自己的底线的

C.可以让他去找快递公司,东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点

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第3题
双出水对比单出水的好处()

A.双出水出两种水质

B.双出水满足饮水、淘米、洗菜用水

C.停电一样有净水使用

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第4题
与顾客的非销话题有哪些()

A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术的呀

C.天气话题--这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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第5题
当顾客说咽喉痛时,我们应该问()

A.是不是吞口水都痛

B.有没有吃了上火的东西

C.有没有经常熬夜

D.有没有着凉

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第6题
顾客说:你们这个羽绒服会不会钻毛出来呀导购回答说:先生您好,我们家的羽绒服是采用双层面料设计的,并且里面的内胆面料是高密度的尼龙材质,是不会钻毛的,这个您放心吧。导购的回答算很好的处理顾客的异议了吗()
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第7题
当顾客说咽喉感觉有东西在里面,咳有咳不出来,痒,干,刷牙干呕,其中一、二项症状以上时,我们应该问顾客()

A.有没有经常熬夜

B.是不是成天说话

C.是不是之前就咽喉痛、咳,一直没好

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第8题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第9题
你们有没有便宜的房间?(中译英)

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第10题
猫咪咪最后有没有把胖头鱼送回河里呢()

A.有

B.没有

C.书中没提到

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第11题
当学校提到双万计划政策时可以推荐哪些产品()

A.教务系统

B.教学业务运行监测

C.课程评教管理

D.教室课堂教学监测

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