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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客买了一盒小V脸面膜,使用几片觉得没有瘦脸效果,怎么处理()

A.客户不喜欢了,可以给到客户退货地址,引导申请退

B.可能是产品有问题,引导客户寄回来检测

C.功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳

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C、功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳

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第1题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第2题
客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()
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第3题
顾客买了十全大补面膜的想换成360眼霜,客服告知直接寄回更换就行,请问该客服做法是否正确()
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第4题
买家在XX店铺购买了一盒去鸡眼的药膏,卖家宝贝页面上承诺“15天内,提供使用前使用前后对比图,
无效可退款”。买家使用15天反馈无效,申请退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A因商品已被全部使用,无可退货物,卖家有理由拒绝,故不应判责卖家

B如买家在交易介入前已提供使用前和使用后的对比图,没有发生变化,交易将判责卖家

C如买家在交易介入后提供使用前和使用后的对比图,没有发生变化,交易将判责卖家

D因卖家承诺无效退款,故交易应判责卖家

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第5题
客户购买了商家的手工自制面膜,所以没有提供中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书等,由于手工自制问题,不算三无产品()
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第6题
下面属于药品不良反应的是()。

A.医生给小王开了氯苯那敏片,小王按医嘱服用后感到头晕、困倦

B.老李从药店买回吗丁啉片,照说明书服用几天后,有轻微腹泻、头痛、乏力的感觉

C.张大爷经常失眠,医生开了舒乐安定片,每晚一次,每次1片。张大爷晚上和老伴生气睡不着觉,一连吃了3片。结果第二天早晨老伴怎么也叫不醒他

D.马小姐觉得自己感冒了,头痛、流涕、肌肉酸痛,下班从药店买了一盒去痛片,晚上服药后感觉好多了,可第二天身上起了好多皮疹

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第7题
司马懿在淘宝卖家处购买了一盒保质期为3个月的饼干,收到后发现饼干剩下20天保质期。司马懿没有拆封要求退货,退货后卖家以饼干盒被压坏拒绝了退款。请问交易介入后,按照《淘宝争议处理规则》,小二会采取以下哪种处理方式?

A.退款买家,运费买家承担

B.退款买家,运费卖家承担

C.驳回买家申请

D.驳回买家申请并提交淘宝补偿

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第8题
巴拿赫火柴问题,某人买了2盒火柴,每盒有n根,每次从任一盒中取一根使用.求当他用完一盒(取最后一根)时,另一盒有r(1≤r≤n)根的概率,又问:另一盒剩几根的可能性最大?

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第9题
毛孔比较粗大,且肌肤黑黄的顾客适宜()肤质使用

A.美白补水面膜

B.美白嫩肤面膜

C.密集补水面膜

D.白皙清透面膜

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第10题
下列关于参苓健脾胃颗粒(有糖),说法正确的是()

A.针对慢性胃炎及消化性溃疡的患者,可和胃三联关联使用

B.气血不足的顾客,可以联合补气血产品,促进其吸收

C.消化不良的顾客可以和健胃消食片联用

D.长期便溏的患者,吃一盒就可以全部改善

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第11题
在电影《阿甘正传》中,阿甘觉得人生就像一盒什么?()

A.鸡蛋

B.奶糖

C.巧克力

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