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[多选题]
以下（）项指标可以作为员工权益，满意度的主要测量指标。
A.工作环境改良
B.合理化建议
C.QC小组的数量
D.员工抱怨率及处理率
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A.工作环境改良
B.合理化建议
C.QC小组的数量
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A.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险的评估。
D.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
A.对目标不能实现这一风险的评估
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施
C.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息
D.提高员工满意度将会提高生产率的原则
A.可以获得更多项目资金
B.相关方满意度是一个关键的项目目标
C.有利于和相关方搞好关系,便于可交付成果通过相关方的验收
D.可以方便变更审批
以下哪项是ISO 9000：2000质量管理体系标准的一个要素？
A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C.对目标不能实现这一风险的评估。
D.提高员工满意度将会提高生产率的原则。
