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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个客户拜访流程是正确的()

A.外出申请-钉钉签到打卡-日报填写

B.钉钉签到打卡-外出申请-日报填写

C.日报填写-外出申请-钉钉签到打卡

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A、外出申请-钉钉签到打卡-日报填写

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第1题
收场共识中判断本次拜访客户成功与否的关键是以下哪个()

A.简要总结

B.安排明确的下一步

C.峰终效应

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第2题
当客户询问你的拜访时间,以下哪个答案更佳()?

A.大概下周吧

B.后面再说

C.过几天我再来拜访

D.我下周二下午三点准时来找您

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第3题
以下关于自驾车出差安全提示,正确的是()

A.所驾驶车辆,产权人须为自驾人本人或直系亲属,严禁借车自驾

B.除投保交强险外,必须投商业保险,第三者责任险保额不低于50万元,且保单在有效期内

C.自驾出差单程超出150公里建议尽量以公共交通工具出行,如拜访多客户,建议提前规划行程

D.出差报告中,要求写明拜访客户情况及具体行程;费用报销时,要求行程需与高速票对应

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第4题
区县开发20家左右,以下哪个活动可以让客户快速启动、相互带动()

A.再挨个拜访游说一遍

B.召开圆桌会

C.拿彩页内容让医生自己研究

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第5题
以下哪个选项对VCC的描述不正确()

A.调研数据显示,VCC远程拜访的时长比常规拜访短

B.开始尝试使用VCC时,应首先筛选出最容易接受远程互动的客户

C.VCC使用过程中可能存在技术问题,需要联系BT团队解决技术问题

D.使用VCC与客户互动的过程中,如客户中途离开,需要快速跟进客户离开的原因,以降低因技术问题带来的负面影响

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第6题
CRM系统中以下哪个模块可查询网点存量客户持有产品数量统计情况()。

A.客户概览—客户服务情况概览

B.客户概览—客户产品情况概览

C.客户概览—客户拜访情况概览

D.客户概览—意向客户概览(网点)

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第7题
终端拜访分为几个步骤,以下哪个是正确的()

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

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第8题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第9题
第四关-终端拜访1-根据每日工作时间、各工作流程 消耗时长,确定每天可以拜访的 客户数量范围(22-30家)()
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第10题
以下哪个是正确的星级客户投诉处理升级流程()

A.客户经理→团队班长→运营组组长/服务组组长→科室经理

B.客户经理→团队班长→对应业务主管→运营组组长/服务组组长→科室经理→分管副总

C.客户经理→团队班长→服务组组长→科室经理→分管副总

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第11题
以下哪个做法不符合公司出差管理的要求()

A.做好出差计划,在办公系统上填写《出差报告单》后即可出差,不必等领导批复

B.业务人员出差,认真做好客户拜访记录,了解一线市场动态

C.出差期间,定期查看、处理邮件,并及时查阅OA公告的信息

D.长途出差返回后及时整理信息,单独撰写出差报告

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