题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
发放遗留物品的程序有（）
A.3个月无人认领的上报部门处理
B.领取遗留物由客房主管、楼层人员、宾客关系主任共同完成
C.认领者签字登记
D.客房经理协同参与
答案
3个月无人认领的上报部门处理领取遗留物由客房主管楼层人员宾客关系主任共同完成认领者签字登记
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答案
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A.3个月无人认领的上报部门处理
B.领取遗留物由客房主管、楼层人员、宾客关系主任共同完成
C.认领者签字登记
D.客房经理协同参与
答案
3个月无人认领的上报部门处理领取遗留物由客房主管楼层人员宾客关系主任共同完成认领者签字登记
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A.2
B.3
C.4
D.5
A.90%
B.80%
C.50%
D.100%
A.应妥善保管，不得挪作他用
B.经查明与案件无关的，应当及时退还
C.经核实属于他人合法财产的，应登记后立即退还
D.超过3个月仍无人对扣押物品主张权利或无法查清权利人的，应公开拍卖
A.服务员检查退房时发现客人遗留物，及时与前台联系，询问客人是否已离开酒店，以便迅速将物品交还客人
B.服务员检查退房时发现客人遗留物，不要以为无用而扔掉任何一件客人遗留物品
C.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要没人看到，都可以据为己有
D.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要服务员认为是无用的，可以直接扔掉
A.贵重物品由前厅部处理
B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次
C.无人认领物品三个月后由行政管家批准，可以奖励给拾获人以示鼓励
D.通物品上交至管家部房务中心登记保管，房务中心按照客遗正常程序处理
A.乘务员收到解除舱门指令后，可以先给旅客送回衣服或行李后，再按操作解除预位
B.在确认开门信号后，执行开门程序，安排旅客下飞机
C.检查机上有无旅客遗留物品
D.未经乘务长批准，乘务员不可随意离开飞机
