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第3题
根据需要起源不同，可将其划分为（）。A．生理与社会需要B．物质与精神需要C．爱与隶属需要D．成就与
根据需要起源不同，可将其划分为（）。
A．生理与社会需要
B．物质与精神需要
C．爱与隶属需要
D．成就与交往需要
第9题
消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是：
A.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
B.询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
C.直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费
D.72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费
第10题
以下对广播系统的描述有误的是()
A.广播系统可配置多音源播放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号
B.广播系统的播放设备不允许具连续、循环播放和预置定时播放的功能
C.广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能
D.广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统
