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[填空题]

营业厅家庭体验区可设置在受理区附近,陈列主要以()的硬件产品等突出智慧沃家业务卖点的设备设施为主。

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第1题
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。

A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方

B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻

C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点

D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域

E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端

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第2题
哪项不属于营业厅物品陈列规范:()。

A.环境设施

B.手机终端

C.促销品陈列

D.台席陈列

E.体验区陈列

F.茶饮陈列

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第3题
厅店现场体验区的布局最好设置在营业厅入店的黄金视角,使进店用户产生强烈的视觉冲击()
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第4题
符合营业厅功能分区的原则有()
符合营业厅功能分区的原则有()

A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;

B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;

C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

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第5题
营业厅智慧家庭生活馆采用()与模型、设备陈列方式,便于用户现场体验。
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第6题
营业厅品牌生态区应临近于终端品牌区,陈列种类以()产品为主,品牌生态区应按品类分类摆放。
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第7题
业务办理区:设置在营业厅();客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会
业务办理区:设置在营业厅();客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会

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第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,业务办理区一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为全开放式。()
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第9题
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列,以手机终端展示为主,设独立的终端主题专柜(如:老用户购机、店长推荐等)。
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列,以手机终端展示为主,设独立的终端主题专柜(如:老用户购机、店长推荐等)。

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第10题
根据生产特点和实际需要设置休息室或休息区。休息室设置清洁饮水设施。女工较多的企业,应在车间附近清洁安静处设置孕妇休息室或休息区。()
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第11题
营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式,实施“体验营销”模式,重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。()
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