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第4题
友邦保险理赔材料整理与寄送需要下列哪些内容（）
A.填写完整的理赔申请表
B.发票原件及其对应的费用清单
C.门急诊病历、住院的出院小结以及住院收费清单。如为手术，还需手术报告
D.病人有效身份证（正反面）／护照和会员卡复印件（电子卡则无需复印留存，但必须填写理赔申请
E.理赔资料应在就诊后180天内寄给友邦
第8题
财产险中定损人员定责定损应注意哪些内容（）
A.审核保险利益，确定被保险人有保险利益
B.核查出险时间和地点，确定是否属于保险单有效期间和保障的标的地址范围内
C.核对损失标的，确定是否为保险单承保标的
D.核实损失原因及责任归属，为及时合理处理赔案提供依据
E.在责任审定中还要判断分析被保险人是否诚信、是否存在道德风险、是否违反保险合同约定，有无违反告知义务和通知义务等
第10题
客户身份识别遵循“了解你的客户”原则，嵌入在投保、退保、理赔给付各个环节，以下情形必须进行身份识别（）
A．投保时单个被保险人保险费金额人民币2万以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险费金额人民币20万以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同B．退保时退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上C．退保时退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币10万元以上或者外币等值10000美元以上D．理赔给付时，理赔给付金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的E．理赔给付时，理赔给付金额为人民币2万元以上或者外币等值1000美元以上的
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