题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
茶艺师职业道德的基本准则,就是指()。
A.提高自身修养,实现自我提高
B.精通业务,不断提高技能水平
C.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
D.努力钻研业务,追求经济效益第一
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A.提高自身修养,实现自我提高
B.精通业务,不断提高技能水平
C.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
D.努力钻研业务,追求经济效益第一
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是()。
A.顾客
B.点茶
C.茶艺师
D.泡茶具体操作