首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客房续住打扫服务()

A.收取客户房内垃圾

B.将客人物品整理摆放至一处

C.根据客人需求决定是否更换床单被套

D.补齐客人已消耗易耗品

答案
收藏

ACD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客房续住打扫服务()”相关的问题
第1题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
点击查看答案
第2题
VIP的续住服务需要根据VIP的行程,合理安排打扫时间。按标准续住程序操作,在此期间,留意VIP个人生活习性,例:水果、洗漱用品、携带物品、室内温度等,并记录上报()
点击查看答案
第3题
住客房打扫完成后在报表上注明O---O()
点击查看答案
第4题
清洁房间的顺序:”请即打扫→空房→住客VIP房→离店房→住客房→维修房“的顺序清洁房间()
点击查看答案
第5题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

点击查看答案
第6题
在清洁住客房时,服务员不得使用或()房内电话,除安全等紧急情况之外。
在清洁住客房时,服务员不得使用或()房内电话,除安全等紧急情况之外。

点击查看答案
第7题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。

A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)

B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)

C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)

D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)

点击查看答案
第8题
“催账处理流程”电话催账操作步骤中,如宾客在 点前仍然没有到前台续住,且宾客无法联系上时,前台可上报当班客户服务经理,由客户服务经理决定处理方式()

A.20点

B.19点

C.21点

D.18点

点击查看答案
第9题
和商务TV可视客房服务支持哪些具体功能()

A.一键送物

B.扫码点餐

C.客房打扫

D.通信兼容

点击查看答案
第10题
在处理续住时,始终将客人的离开日期改为客人要求的日期后,收取押金即可()
点击查看答案
第11题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改