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[判断题]

规范仪容仪表- - -行姿:行走应轻而稳,步速均匀。行走时不应摇头晃脑、吹口哨、哼音乐或吃零食,不应左顾右盼、 手插口袋,不拉手、不接腰搭背。因工作需要必须超越业主时,要礼貌致歉,说声对不起()

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第1题
行走应轻而稳,昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。可以头晃脑、吹口哨、吃零食;不要左顾右盼;不与他人拉手、搂腰搭背。以上说法是()
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第2题
行走时做到六不要()

A.步幅不要过大,步速不要过快,不要摇头晃脑,左顾右盼,不要手插口袋或搭放背后

B.不要步履拖踏;内八字脚或外八字脚

C.不要与他人拉手,搂腰搭背

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第3题
以下关于行姿的说法错误的是()

A.步幅一般超过肩宽

B.步速适中,不要过快或过慢

C.行走时,上半身要保持正直

D.肩膀放松,双手自然摆动

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第4题
当班期间,按照规定着装,公共区域行走时,注意仪容仪表,2人成行、3人成列、(),站台行走时注意礼让乘客。

A.跑步行走

B.左手拎包

C.右手拎包

D.步调一致

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第5题
关于营业员的管理重点,以下说法正确的是()

A.营业员的仪容仪表应该保持整洁

B.营业员不能有聚众聊天、用餐、吃零食、打瞌睡、玩手机等不规范行为

C.营业员不应占用公区休息座椅休息

D.营业员对消费者不合理的要求,可以不予理睬不予回应

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第6题
有关护士仪表的叙述,不正确的是()

A.护士的衣着应平整、简洁、大方

B.仪容清新素颜

C.可简单的化淡妆

D.姿态应体现护士高傲的品质

E.护士的步速快、步幅小而均匀

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第7题
标准行姿的要领是()。

A.明确前行目标方向;

B.保持身体各部位协调、平稳,男士应步态稳健,女士应步姿优美;

C.应保持步伐从容,步幅适中左右平衡,步速均匀,走成一条直线双臂前后自然摆动,挺胸抬头,目视前方。

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第8题
91有关护士仪表的叙述,不正确的是()

A.护士的衣着应平整、简洁、大方

B.仪容清新素颜

C.可简单地化淡妆

D.护士的姿态应体现护士的高傲品质

E.护士的步速快、步幅小而均匀

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第9题
上班时仪容仪表应保持以下哪些标准()

A.统一着工装、深色裤子、平底鞋、或运动鞋

B.女员工头发过肩需扎起、男员工不得留胡须、佩戴夸张饰物

C.各岗位上班前应检查自己岗位物资是否准备齐全

D.站姿端正、行姿稳重、高低式蹲姿、手势适度、不得大声谈笑喧哗

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第10题
关于服务行为规范——行姿,行走幅度不可过大或过急;避免并排行走;不得将任何物品夹在腋下行走;在行走时,不得横穿客户队列;禁止在服务现场内奔跑(紧急情况下除外)()
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