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[判断题]

当顾客周五来问的时候自己会说,你现在买不划算,没有秒杀价,下周秒杀时间我第一时间找你!是否正确()

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第1题
顾客询问现在华为有5G手机吗?下列哪个回答更合适?()

A.没有,您等等吧

B.有,特别贵,现在买不划算

C.目前没有,具体情况我不清楚

D.目前已研发成熟,等待国家政策明确后,华为会是率先发布5G手机的厂商,您可以关注华为官网信息

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第2题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

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第3题
你觉得小视频考试的时间是否需要调整()

A.需要,我觉得这些问题比较难,需要多些时间学习,太早了

B.需要,我觉得十天的课程培训完,下周就可以进行考试,我有充足的学习时间

C.不需要,现在就挺好

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第4题
顾客对于没有听说过的品牌有顾虑是非常正常的,特别是奶粉,大部分顾客都比较谨慎,我们可以如何打造顾客的顾虑()
A.告诉顾客有个奶粉很适合宝宝,就是害怕您没听说过B.跟顾客说你自己没做这个行业的时候,也不知道选奶粉,只知道哪个品牌大,或者哪个促销力度大,看不懂奶粉,现在来到母婴行业,才知道原来自己是不会选择奶粉,你发现很多厂家讲师、母婴店老板很多都不吃我自己以前选的哪些品牌C.告诉顾客,您担心是不是因为怕孩子吃了不好,我们是一对一的指导,有什么问题可以直接微信找我D.告诉顾客现在奶粉行业品牌很多,确实有很多没有听说过,不过可以了解下,指不定就找到孩子适合的了昵
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第5题
下列哪些行为会被判为「诱骗秒杀」违规行为?()

A.实际价格高于宣传秒杀价

B.因特殊原因无法在约定时间,上架商品

C.直播间效果非常好,为了更好的进行活动比宣传时间晚10分钟再上架

D.以上都是

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第6题
课外扩展题周朴园不觉地望望柜上的相片,又望侍萍。半晌。 周朴园 (忽然严厉地)①你来干什么鲁侍萍不是我要来的。 周朴园②谁指使你来的鲁侍萍 (悲愤)命,不公平的命指使我来的! 周朴园 (冷冷地)③三十年的工夫你还是找到这儿来了。 鲁侍萍 (怨愤)我没有找你,我没有找你,我以为你早死了。我今天没想到到这儿来,这是天要我在这儿又碰见你。 周朴园 你可以冷静点。现在你我都是有子女的人。如果你觉得心里有委屈,④这么大年纪,我们先可以不必哭哭啼啼的。(选自曹禺《雷雨》)下面对鲁侍萍性格的分析,不正确的一项是()

A.悲愤表明她性格不只是软弱,更有对周朴园的不满

B.我以为你早死了,说明她已看透伪君子的真面目,恨之入骨

C.说命说天,表明她对自己悲惨遭遇的根源有了深刻的认识

D.是一个受侮辱、被损害的旧中国劳动妇女形象

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第7题
朋友觉得自己买了很贵的东西,正感到苦恼,这时你会说()

A.什么,太离谱了,我看他占了你的便宜

B.贵的东西必有贵的价值,一定有高品质和高艺术品位

C.要是我能承受这么昂贵的价格我也会买

D.你简直就是太败家了

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第8题
意向说“我觉得颜如玉在我这里不好推,有点贵”该如何回答()

A.宝宝,我们的产品不贵啊,比POLA、FANCL都便宜

B.宝宝,每个地方都有有钱人的,主要是你现在还不了解这个市场,等你做了,发圈了,就自然有人来问你了

C.宝宝,现在的人对自己其实都挺舍得的,所以颜如玉都挺好卖的,主要是看到效果,颜如玉产品一箱可以赚好几百块,所以利润也都是挺高的

D.宝宝,单盒买确实价格高一些,你让你的顾客一箱箱买,价格就便宜了呀,如果他们想在便宜,可以让他们做代理

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第9题
客户:“我上次买的一瓶健康洗手液是49.9元,现在怎么涨价了是54.9元了啊,我提交订单你帮我改下价格”客服回复:“亲,小客服也是没有权利可以改价的呀,不同时间活动力度不同,现在价格也是很划算的哦”()
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第10题
如果没有让价空间了,你将如何应对()

A.向客户表示歉意,告知客户没有优惠,让客户自己决定

B.向客户表示歉意,告知客户货源紧张,现在不买可能就买不到了,促进成交

C.向客户表示歉意,告知客户我已经为你服务很久了,就在我这里买吧

D.向客户表示歉意,继续向客户介绍产品特点,促进成交

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