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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现()的在线办理。

A.高压新装业务

B.高压增容业务

C.变更用电业务

D.全部用电业务

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第1题
《国网浙江省电力有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(浙电办〔2019〕383号)提出,要坚持政企协同。抓住当前“放管服”改革契机,主动融入地方优化营商环境工作,争取地方政府支持,破解电网规划路由、掘路施工等行政审批难题()
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第2题
《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)规定,实行办电信息透明公开,畅通客户评价渠道,加强95598电话回访,密切关注12398能源监管热线情况通报,及时掌握客户体验和诉求,推动各项措施落地。()
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第3题
办电业务仅限营业厅和线上办电两类受理渠道,各单位优先向客户推荐线下办电渠道。()
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第4题
拓展办电服务渠道,精简申请资料,优化审验时序,推广应用档案电子化、现场申请免填单,杜绝业务系统外流转,减少客户临柜次数,最大程度便捷客户办电申请()
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第5题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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第6题
根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》,预期成效:到2020年,实现大中型客户平均办电成本明显下降、小微企业客户接入电网工程全免费(不含土建和政策处理)()
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第7题
品牌传播渠道管理包括哪些()。

A.公司持续完善全媒体品牌传播联动机制,传扬南网品牌形象;聚焦关键领域,在业务保障、绿色环保等领域履行好社会责任,每年组织国企开放日活动和编制年度社会责任报告。

B.积极用好“朋友圈”资源,提升主动传播能力

C.筛选重点投放渠道,优化投放内容,适度组织统一的品牌形象宣传

D.做好公司英文网站运营维护,提升公司对外品牌形象

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第8题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是()

A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明

B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕

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第9题
大数据营销的本质是()。

A.实现渠道优化

B.精准营销信息推送

C.打通线上线下营销

D.影响目标消费者购物前的心理路径

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第10题
线上服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强全业务承载

B.提供千人千面的精准服务

C.拓展场景化服务

D.以客户体验驱动功能优化

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第11题
为拓展办电服务渠道,可有偿提供发票、供电方案、供用电合同等实物单据的寄送服务()
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