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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

持单程票的乘客进站前到客服中心索取发票；持银联IC卡及使用二维码乘车的乘客出站前到客服中心索取发票；乘客进行一卡通充值时，可自行登录杭州市民卡APP领取等额电子发票（）

答案

是

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更多“持单程票的乘客进站前到客服中心索取发票；持银联IC卡及使用二…”相关的问题

第1题

杭州地铁发票领取规则下列正确的是（）

A．购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B．使用银联 IC 卡的乘客，凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C．遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票，客服中心需查验单程票乘车记录，给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定：这次先发给您，请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D．购买或充值储值卡的乘客，按市民卡公司的有关规定索取报销凭证

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第2题

乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票外观损坏，客服中心岗需回收车票（纪念单程票除外)，选择“单程票无效且外观损坏”，发售出站票。客运值班员需现场确认。（)

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第3题

苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有（）

A．利用用户APP注册信息（手机号码、证件号码）查询乘客行程记录B．有进站记录，客服中心补登出站信息，发放免费出站票供乘客出站C．进出站行程完整且出站不为当前时段，询问乘客是否出站。是，根据乘客提供的信息，为乘客补登进站记录及本站的出站记录，发免费出站票，乘客持单程票出站。否，指引乘客至目的地站办理D．经分析，不是APP注册用户，参照无票乘车处理，发售付费出站票，乘客持单程票出站

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第4题

乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起钟内在进闸车站客服中心免费处理。超过钟未进闸的，单程票作废，由车站予以回收，纪念单程票不回收，储值卡、乘车码、银联IC卡需扣取上次车程费用，更新后正常使用（）

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第5题

下列关于非现金业务领取发票描述正确的是（）

A.采用非现金支付方式，购票单程票的乘客可在车站售/补票处索取纸质发票

B.采用非现金支付方式，进行单程票补票的乘客可在车站售/补票处索取纸质发票

C.一卡通卡、北京互通卡的充值非现金支付业务，乘客可通过北京一卡通" APP申领电子发票

D.一卡通卡、北京互通卡的充值非现金支付业务，乘客可通过北京市政交通一卡通" 官方微信小程序申领电子发票

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第6题

出站AGM全部故障，持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在()到任意车站客服中心处理。

出站AGM全部故障，持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在（)到任意车站客服中心处理。

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第7题

应急情况下给乘客办理的特殊退款单程票，只需客服中心岗单独清点加封（）

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第8题

*246.2020年车务一中心3号线理论题库乘客所持单程票损坏须在客服中心以现金形式支付单程票成本2元，同时支付最高单程票价（）

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第9题

尾班车进站前钟至关站前，客服中心岗需走出客服中心，在附近的进闸出巡视（）

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第10题

某站发生全部进闸机故障或进闸能力不足时，其他车站由AFC调度设置进出站次序免检模式，设置成功后引导乘客从闸机出站，若模式设置不成功，则引导乘客到车站客服中心补票出站（)

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第11题

杭州通·杭海城际残军卡和杭州通·杭海城际三属卡，此类卡与杭州通·三属卡一样可免费刷卡过闸，因消磁，票卡被锁定等原因无法刷卡过闸时客服中心怎么做？

A.发放付费出站票

B.拍照登记发放免费单程票

C.让乘客购买单程票

D.发放半价单程票

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