二次进线及以上一直未得到解决或者需要跟进的售后问题,若顾客一直没有回复,以下做法正确的是()
A.3天内留言跟进最新结果,3天以上电话联系,任务+订单同频备注
B.若留言和电话多次联系不上,一定要在旺旺说明多次联系不上,以及我们的处理方案,告知多久内未回复完结此售后,任务+订单同频备注
C.若顾客不回复或没有跟进结果,只要在任务上添加【已留言跟进回复】,持续跟进就行
D.若顾客不回复或没有跟进结果,直接完结任务
AB
A.3天内留言跟进最新结果,3天以上电话联系,任务+订单同频备注
B.若留言和电话多次联系不上,一定要在旺旺说明多次联系不上,以及我们的处理方案,告知多久内未回复完结此售后,任务+订单同频备注
C.若顾客不回复或没有跟进结果,只要在任务上添加【已留言跟进回复】,持续跟进就行
D.若顾客不回复或没有跟进结果,直接完结任务
AB
A.直接下班回家
B.让玩家明天再联系我们咨询
C.将问题描述清楚,交接给下个班次人员继续跟进,如果23点还未有答复,告知玩家明天联系在线客服咨询反馈结果
A.司乘对费用协商一致,司机无责
B.司机以成本问题发起加价议价,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.执行运动员回到地面或回到直立姿势前,支撑运动员需要一直与其保持接触
B.当执行运动员肩部高于肩位时,至少要有另一个未承其重量的后保
C.可以没有后保,但必须有三位支撑运动员
D.以上均正确
B.由于驾驶员判断失误或者冒险涉水驾驶(GL8车型涉水深度高于轮胎高度1/3;其它车型涉水深度高于轮胎高度1/2。)导致车辆熄火,且熄火后未导致发动机受损
C.因不可抗力,车辆停放时被水淹,未导致发动机受损
D.车辆涉水后二次打火导致发动机受损
A.电流互感器一次绕组与电源串联接入,并可靠固定
B.同一组的电流互感器应采用制造厂、型号、额定电流变比、准确度等级、二次容量均相同的互感器
C.电流互感器进线端极性符号应一致
D.正确连接电能表
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决