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[判断题]

师傅们出车任务没有安排远程的,如果在车上被莫名的远程接入了需要立即接管。有安排远程任务的,车上师傅需要清楚知道远程操作人是谁,车子只有在静止情况下才能配合远程,如果行驶中被介入或者不清楚是谁介入立即接管()

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第1题
刺毛头的任务是什么()

A.帮大家照看无花果

B.在谷仓门口放哨,一旦杜威回来,就赶紧通知大家

C.动物们没有给刺毛头安排任务

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第2题
加气车辆进入加气作业区域应()。

A.拉紧手闸

B.将引擎熄火

C.确保车上没有乘客

D.拔出车钥匙

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第3题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,临时有事要求我司安排在今天上门,客服联系安装师傅电话无人接听,以下操作正确的是()

A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待

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第4题
师傅今天出车,可选择的衣服是()

A.白色翻领衬衣

B.白色圆领短袖

C.黑色带图案衬衣

D.任意都行

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第5题
针对安装乱收费,下面说法正确的是()
A.告知用户师傅不存在乱收费情况B.告知用户会安排师傅联系用户解释处理C.与用户核实收取**元费用,使用**材料,客服在服务收费公示中核对收费标准,如存在多收费,联系师傅/网点退还D.与用户核实收取**元费用,使用**材料,客服在服务收费公示中核对收费标准,如存在多收费,联系师傅/网点双倍退还多收的费用,同时记录任务单反馈
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第6题
经纪人要成为师傅,有哪些必要条件()

A.符合职级要求M级

B.在红星任务上通过师傅认证考试

C.业绩要达2万

D.没有要求

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第7题
XX企业发生事故,经查明该事故起因是之前没有干过的公司也没有安排专业师傅带教造成的,所以该事故定性为“管理事故”责任()
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第8题
王成的师傅告诉他要想成为一个成功的经纪人,必须要不断学习,下列关于不断学习的原因哪一项是错误的()

A.不断学习打好基础后可以提升我们的成交效率,节约自己的时间也节约客户的时间

B.一个优秀的经纪人需要身兼数职,因为在面对客户时可能我们需要回答很多意想不到的问题

C.唯有不断学习才会帮你积累口碑,获得和留住更多客户

D.师傅和圈经会检核我们的学习成果,所以我们要给自己安排学习任务

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第9题
当班长让你去操作某个作业设备,而你没有相关的操作证,也没有专人指导,应该()

A.领导安排啥就是啥,做就对了

B.没有证书,没有操作经验,对于此类设备安全风险也不知道,不能干,容易出事

C.自己随便找个师傅问问这个设备怎么操作,慢慢摸索

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第10题
出车时,可以把烟、打火机带在身上,只要在车上不抽烟就可以。()
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第11题
如何为客人办理入住登记()

A.如果在当日预订中查询不到客人预订,说明客人没有预订

B.根据客人入住的天数以及房费来计算押金金额

C.根据系统备注信息安排房间,不需要再次跟客人确认房间需求

D.输入资料时,只需要输入姓名和生日

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