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[单选题]

客户关系管理起源于()。

A.20世纪80年代初

B.20世纪80年代末

C.20世纪90年代末

D.20世纪90年代初

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第1题
关于预算管理,下列各项表述正确的有()。

A.预算管理的实践起源于20世纪20年代的日本

B.预算管理起源于20世纪20年代的美国

C.在中国,一些企业从20世纪60年代开始预算管理实践

D.在中国,由合资或外商独资企业最早将预算管理实践引入中国

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第2题
饭店常用的服务质量管理方法中, 起源于20世纪60年代的美国,首先在工业企业中应用,后又推广到服务行业()

A.全面质量管理

B.零缺点质量管理

C.现场巡视管理

D.PDCA循环法

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第3题
“会计电算化”一词起源于20世纪80年代初。 ()

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第4题
存款保险条例起源于20世纪50年代()
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第5题
RPA技术大约起源于()。

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

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第6题
药物流行病学的发展起源于()。

A.20世纪40年代

B.20世纪50年代

C.20世纪60年代

D.20世纪70年代

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第7题
物业管理虽然起源于英国,但真正意义上的现代物业管理却是在20世纪初期在美国形成并发展的。()
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第8题
在客户关系管理里,对于客户价值的剖析与评论,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()

A.VIP客户与一般客户往常2:8的比率散布

B.公司的利润的80%来自于20%的客户,而80%的客户给公司只带来20%利润

C.公司的内部客户与外面客户的散布比率为2:8

D.公司的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给公司带来20%的利润

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第9题
()起源于20世纪60年代在美国兴起的反消费运动,目的在于保护环境和自然资源的设计运动

A.人性化设计

B.绿色设计

C.非物质设计

D.适度设计

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第10题
沙滩排球__()

A.起源于20世纪20年代的美国

B.起源于15.世纪的苏格兰

C.发源地被认为是加州莫尼卡

D.基本规则、场地大小、排球大小、得失分和交换发球权等与室内排球基本一样

E.魅力在于轻松随意和热闹有趣

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第11题
通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。错误EDI起源于20世纪60年代初期,从概念的提出到技术的应用,都得到了政策和企业的大力支持,国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。()
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