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更多“投诉工单由谁来判责（）”相关的问题
第1题
全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）
第5题
投诉单处理流程：各处理单位预判不在自处理范围的工单，要求2小时内进行转派，如在自处理范围内或2小时内未进行转派，则由该处理单位负责牵头处理，在处理环节时限要求内处理完毕。()此题为判断题(对，错)。
第6题
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间？（)A.车间
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间？()
A.车间主任
B.服务经理
C.服务顾问
D.技术经理
第8题
对重复投诉处理结果不满意：经武汉客服处理后客户仍不认可或不满意的投诉达到5次的情况要（)。
A.直接联系升级投诉组进行处理
B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办
C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理
D.责任单位五天内未回复新处理方案的，发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办
第9题
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？（)A.车间主任B.服务顾问C.技术
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？()
A.车间主任
B.服务顾问
C.技术经理
D.质检员
第10题
审批人设置中有一个功能，就是当“主管是连续多级”时，可以设置为审批到某一角色时，即可结束审批
流。加入某一个审批单审批人设置为：直至审批人属于“安全审批人”角色时就结束审批流，员工小A的组织架构是：小A—技术组长(一级主管)—技术经理(二级主管)—技术总监(三级主管)—CEO(四级主管)，“安全审批人”角色包含：财务经理、技术经理、服务经理。请问，小A提交审批之后，将分别由谁来审批？
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第11题
《合肥客运段客运务质最管理办法实施细则》规定:不在()问题给旅客造成损失,列车工作人高公有责投诉是指因列车规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生()或()从()从而导致旅客投诉的行为。
A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突，辱骂旅客
