题目内容
（请给出正确答案）
A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱
B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款
C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧
D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客
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A.客户表示要投诉，或者表示要找领导、工商、媒体
B.客户对我司处理方案或解释不认可
C.疑似我方有责需要品控追责及我方违反合同约定
D.车况类的工单均为投诉
A.乘客有携带宠物，司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.优+会员畅享版费用5元/月
B.本权益支持日租卡类套餐用户使用，办理优+会员系列产品后支持转入日租类套餐
C.优+会员年包酬金：20元/月
D.每个月领取的优惠券仅限当月使用
A.活动计划有差异可以用活动变更流程
B.执行有重大差异只要提前报备不会追责
C.活动执行有差异可以用活动类沟通流程
D.变更流程只需在开档前发起即可
A.司乘对费用协商一致，司机无责
B.司机以成本问题发起加价议价，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.在预配时是否对危品进行特别关注
B.出现第九类之外的危品，重点对危品装载位置进行监控，是否符合航司要求、符合DGR要求、符合公司要求
C.是否完整准确执行了三备注
A.瑞扬是双通道排泄，轻中度肝肾功能患者都无需调整剂量
B.瑞扬是薄膜衣片，除去包衣后显类白色
C.瑞扬适用于痛风患者高尿酸血症的长期治疗
D.在使用瑞扬期间，如痛风加重，则需暂停用药，待尿酸将至正常水平后，再进行使用
A.就诊于康复医院、康复中心、普通医院康复科，实施康复治疗，属责免，拒赔
B.就诊于康复医院、康复中心、普通医院康复科，未行康复治疗，可正常给付，修改批单提示责免
C.就诊于康复医院、康复中心、普通医院康复科，有部分康复治疗，原则上拒付处理
D.就诊于理疗科、针灸科、疼痛科、中医科等，接受以促进机体各项功能恢复为目的的医疗方法，如理疗、按摩、推拿、生物反馈疗法、康复营养、康复护理等，原则上拒付处理
A.主要有碳酸钙和磷酸钙
B.钙含量高
C.主要有柠檬酸钙、乳酸钙、葡萄糖酸钙、苹果酸柠檬酸钙、醋酸钙等
D.这一类钙具有左旋结构和络合结构，有良好的溶解度和生物利用度，且副作用较小
A.紧急维修需保留的附件有维修前照片、维修后照片、收据
B.紧急维修前店长必须向区域经理和分公司工程报备
C.紧急维修可以先修再补报修流程，流程随时可以补
D.紧急维修如未报备，并提供不了照片、收据不予报销相关费用
