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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于指引以下哪个是错误的()

A.五指并拢、掌心朝上

B.手掌微向内倾与地面呈45度

C.右手方向用左手指示,左手方向用右手指示

D.目光与所指方向一致,用小臂带动大臂

答案
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C、右手方向用左手指示,左手方向用右手指示

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第1题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是()

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

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第2题
根据《项目融资业务指引》,下列哪个说法是错误的?()

A.项目借款人通常是为建设、经营该项目或为该项目融资而专

B.组建的企事业法人

C.中华人民共和国境内经国务院银行业监督管理机构批准设立的银行业金融机构(以下简称贷款人)开展项目融资业务,适用本指引

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第3题
用肢体动作进行指引时,应使用五指并拢手心向上的方式指引,不能单指指引()
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第4题
指引动作要求:五指自然并拢,掌心微凹,目视客户,手臂指向自然()
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第5题
为客人指引时站在客人左侧,张开右臂,大臂与小臂呈90-120度,五指并拢指向客人询问的方向()
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第6题
服务动作,手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引。()
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第7题
sop服务礼仪标准中,若有业务办理、阅读指引须五指并拢指向阅读内容,同业主有目光交流、语言配合()
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第8题
用肢体动作进贤指引时,应使用五指并拢,____的方式指引,不用单指指引方向()

A.手心向上

B.手心向左

C.手心向下

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第9题
下列不属于引导的要领是()

A.指引游客时可根据实际情况使用左右手

B.掌心向上成45度,五指并拢

C.反正游客不认识路,大概指个方向就行了

D.上身稍向前倾,以示尊重

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第10题
为客人指引时手该怎么摆放()

A.五指自然打开

B.五指自然并拢

C.掌心斜向上

D.用手指指示方向

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第11题
关于CD137,以下哪个说法是错误的()。

A.CD137也称CD233。

B.CD137是一类可提高T细胞活性的共刺激受体。

C.该受体表达于活化T细胞和自然杀伤细胞的表面。

D.CD137传递的信号可刺激T细胞的扩张和增殖、诱导细胞因子的产生,并上调可阻止程序性细胞死亡(凋亡)的蛋白和基因。

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