题目内容
（请给出正确答案）
A.将客户的需求分析做足
B.确定客户今天能够订/现提车
C.将客户期望值和心理预期提到能够成交的范围内
D.尽量收集客户的意向金或能够抵押的物品
答案
D、尽量收集客户的意向金或能够抵押的物品
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A.客户号码活动为外呼经理推荐办理，外呼有向客户解释活动内容，在校验客户密码二次确认后，再向客户解释活动的违约金责任，资费协议期均有说明清楚，故我们公司无责，无需再为客户协调处理
B.客户由于不在本地，无法到营业厅支付违约金取消活动，如客户同意，我们可申请为客户强制扣款话费余额抵扣违约金，然后再为客户中断活动，中断时候需将违约金改为0
C.客户否认办理营销活动沟通中客户提及要携号转网，查询为密码校验，手续齐全，有注明具体的违约金计算方式，我们无责，正常解释以活动办理手续为准
D.在为客户强制扣款违约金80元时，客户优惠账本45元，现金账本40元，我们可为客户申请优惠账本扣款45+现金账本35元合计80元费用
A.如需更换配件，需提前报备理赔经理
B.定损金额在申请金额内可以随便录入
C.损失轻微的漆面可以不用扩损
D.为了凑够申请金额虚增损失
E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
A.熟悉产品陈列位置、库存及价格、活动等
B.产品FAB运用——强调好处，有证明
C.知晓当下流行，懂得色彩及服饰搭配
D.调整顾客观念，敢于要求顾客
A.一定要做好商圈经理的通关
B.提前让店东签署好赞协议，有助于经纪人快速认证
C.上线后关注急售房源面访率，有助于好赞房源的签署
D.好赞房源价格要做好管理
E.尽量多签9分及以上房源
F.签署后重点关注带看量和推广金使用情况
A.设备管理单位
B.设备维修单位
C.设备使用单位
D.施工单位
