题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是本公司对外服务的窗口,应充分利用与客户接触的各种机会及时关注和了解客户的各种明示的和潜在的要求,收集客户对本公司的各种意见和建议,以便及时采取改进措施
A.综合办公室
B.技术部
C.市场部
D.财务部
答案
A、综合办公室
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A.综合办公室
B.技术部
C.市场部
D.财务部
A、综合办公室
质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围,耐心答复解释送检车辆单位提出的(),做好对外窗口的文明服务。
A.询问
B.要求
C.条件
A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。
B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。
C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备,根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
D.按业务量大小设置的岗位职数,必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求,保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性
A.对这些紧急情况做出响应
B.策划应急准备与响应时,组织应考虑相关方的需求,如紧急服务和邻居
C.如可行,组织应定期试验这些程序以应对紧急情况,适当时包括相关方
D.组织应定期和在需要时评审应急准备与响应程序,必要时对其予以修订,特别是在定期试验和紧急情况发生之后