题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同意/不愿意等待那么长时间/要求加急处理”或者要求投诉的。登记()客户姓名后备注
A.交易支持-风险事件-未动账封户
B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备
C.投诉-锁定工单
D.封户冻结
E.无需备注
答案
ABD
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A.交易支持-风险事件-未动账封户
B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备
C.投诉-锁定工单
D.封户冻结
E.无需备注
ABD
客户当日累计输错3次密码后理财类交易账户将被临时锁定,当日不能做任何交易,()。
A.次日自动解锁定
B.3日后自动解锁定
C.7日后自动解锁定
D.不能自动解锁定,需到柜台办理。
A.必须由客户本人办理密码解锁定申请手续
B.解锁定申请需要提交与账户相符的实名证件和正确密码
C.解锁定时,身份信息不符,但密码正确的,需办理密码挂失
D.解锁定时,若身份信息相符,但密码输入不正确,则不能解除该账户的密码锁定