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[单选题]
物业项目客户服务业主沟通包括：()等。
A.协助成立业主委员会、定期例会、工作函件沟通
B.参加业主委员会、不定期交流、工作函件沟通
C.协助成立业主委员会、不定期交流、工作通知沟通
D.参加业主委员会、定期例会、工作通知沟通
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A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
A.新成立业主大会的：需事先了解和推荐业委会候选人，保持与政府部门的良好沟通互动，随时关注业主大会成立各阶段动态情况
B.已成立业主大会的：应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动，定期开展工作汇报会议，每年按V类客户维护标准进行关系维护
C.业主委员会换届：协助上一任业委会工作的移交，协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔
D.业主大会及业主委员会建立与运行，具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》
E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等
A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门
B.物业服务中心暂时关闭，指引业主相关业务进行线上办理
C.紧急入户服务包括：停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏
D.紧急入户服务完成后，用流水清洗双手，使用后的工具及时消毒处理
A.《住宅 质量保证书》
B.《房屋使用说明书》
C.《住户手册》
D.《装修管理规定》
A.项目接管的不确定性带来的风险
B.物业管理日常运作过程中存在的风险
C.合同风险
D.专业服务咨询的风险
E.业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
