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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

投递部（包括市区、旗县揽投部）在接收中心局或处理中心的市趟邮路，丢失类验单，缮发时间自新一代系统产生解车信息起至投递出班之前（）

A.1500件以下1.5小时，1500件以上2.5小时

B.2000件以下1.5小时，2000件以上2.5小时

C.2000件以下2.5小时，2000件以上3.5小时

D.2500件以下2.5小时，2500件以上3.5小时

答案

2000件以下25小时2000件以上35小时

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第1题

网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部（55730020）揽投解车投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了，要求催促一下尽快送到（）

A.普通工单——发出延误

B.调度指令——投递延误

C.普通工单——投递延误

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第2题

网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部（25006600）投递结果反馈-妥投已签收,他人代收：传达 ”客户表示投递员联系收件人派送，收件人不方便拿，让投递员放到了传达室，但是后面去找的时候没有找到，现在联系不上投递员，要求核查（）

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第3题

邮件网显：西安长安区中心处理中心封车下一站雁塔投递部。客户来电催投，应下（）

A.服务工单-延误-发出延误

B.调度指令-投递质量-投递延误

C.调度指令-投递质量-其他

D.服务工单-延误-市趟运输延误

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第4题

国网运检部的职责包括：指导、监督、检查、考核（)、国网评价中心检测工作，协调解决相关问题。

A.国网公司

B.省公司

C.市公司

D.县公司

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第5题

电子签名。进入揽投智能手持终端“投递”模块中的“投递反馈”界面，根据实际情况选择“本人”、“他人”等，扫描邮件条码，点击（）键

A.妥投反馈

B.确认提交

C.电子签收

D.拍照签收

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第6题

应填用电力通信工作票的工作包括：国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站内和出局独立电力通信光缆的检修工作。()

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第7题

绿色邮政三大举措（网点、揽投部）（1）：启用轻装箱，平均减重20%，耗材更低碳环保。（2）：推广窄胶带，推行科学封装，减少胶带使用量。（3）：启用可回收环邮箱，可降解包装袋，实现节能减排（）

A.填空1

B.填空2

C.填空3

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第8题

揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证，与纸制详情单投递签收联一并归档，两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量，电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径：新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单（）

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第9题

回班检查：一是检查投递邮件数量，内务人员对揽投员的妥投信息数量（与__ 一致）、未妥投的邮件实物（与 __一致）之和是否与下段领取邮件数量相符。二是检查揽投员投递规范是否按要求完成，抽查邮件__ 、本人签收情况实际与__ 是否一致。三是核对清收当班应交邮费或欠费，手续清楚交接完整。四是到付费的交清到付邮费，代收货款的交清货款资金（）

A.妥投邮件详情单

B.进口邮件信息

C.未妥投信息

D.投递时间

E.系统信息

F.邮件实物

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第10题

应填用电力通信工作票的工作包括：国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站的传输设备、调度交换设备、行政交换设备、通信路由器、通信电源、会议电视MCU、频率同步设备的检修工作。()

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第11题

电子签名。收件人在揽投智能手持终端设备上的屏幕上签名，签收字迹应工整可辨认。确认返回“投递反馈”界面后，点击（）键【特别重要】，完成邮件的信息反馈操作