服务营销中,在具体的每项服务项目和内容设计上,要着重了解(),根据不同客户的相应情况细化每个服务项目的内容。
A.客户期望
B.客户价值
C.客户需求
D.客户分类
A.客户期望
B.客户价值
C.客户需求
D.客户分类
A.通信能力
B.码号能力
C.服务能力
D.渠道能力
E.数据能力
F.内容能力G、营销能力
A.航行中驾驶台、机舱无线电台守值人员及其任务
B.每项应变具体指挥人员的接替人
C.有关堵漏设备、弃船设备的存放位置
D.消防、弃船、溢油等综合演习的详细分工内容和执行人编号
A.正确认知企业文化的功能价值
B.当前公司企业文化是怎么来的
C.当前公司每项价值观的含义(用正反案例具体呈现)
D.哪些行为可以体现公司文化
A.提供基本公共卫生服务机构的基本信息由国家卫生健康委统一向社会公开
B.基层医疗卫生机构在显著位置张贴由国家或省级卫生健康行政部门统一制作的宣传壁报
C.广泛播放国家卫生健康委制作的基本公共卫生服务项目公益广告
D.基层医疗卫生机构定期向公民推送健康教育信息
E.基层医疗卫生机构分类细化服务内容,开展个性化宣传
A.儿童健康管理
B.孕产妇健康管理
C.预防接种
D.健康教育
A.房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定,无具体定价制度
B.房地产登记代办费用,只能在房地产经纪合同中明确约定
C.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
D.房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费
以下哪项对审计目标和审计程序之间的差别作出了最佳的解释:
A.程序确立了宽泛的一般目标,目标专门针对所开展的详细工作;
B.目标是为每项业务特制的,程序的应用较为通用;
C.目标界定了具体需要实现的内容,程序提供了取得目标的方式;
D.程序和目标在本质上是相同的。
世贸组织中鼓励发展和经济改革的原则的内容为()。
A.按服务贸易具体承诺减让表履行承诺的义务
B.严格执行对知识产权的保护
C.规定发达国家成员以发展中国家成员提供技术援助,以使后者得以更好地履行义务
D.允许发展中成员用较长的时间履行义务,或有较长的过渡期
E.允许发展中成员在履行义务时有较大的灵活性