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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

和商家或者眼线发生争执怎么办()

A.和眼线商家大吵一架

B.找团长说明情况,协商处理

C.私自申请退款

D.举报商家和眼线

答案
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找团长说明情况协商处理

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第1题
如果和商家发生争执怎么办()

A.找代放

B.忍气吞声

C.一决高下

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第2题
下列说法,错误的是()

A.立返单要求24小时以内就得返款

B.超过24小时不返款必联系眼线,眼线不处理就必须联系组长或者主管

C.发现任务群有骗子或者疑似骗子,一定要提醒群里其他模特刷手,并且举报给组长

D.商家超过时间没有返款,眼线说再等等,就可以不去找组长报告了

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第3题
做完单子之后如果商家没有及时返款,正确的做法是()

A.直接在淘宝申请退款

B.联系眼线反馈该事情,等待处理

C.直接举报眼线和商家

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第4题
当做完单子后商家没有及时返款,正确的做法是()

A.在淘宝上申请退货

B.在接单群里索要佣金及垫付的钱

C.第一时间联系眼线和组长,让他们是协调

D.旺旺联系商家索要佣金及垫付的钱

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第5题
做单任务群,有人发二维码,正确的做法是()

A.直接扫码进群

B.任务群中不会出现二维码,确认这个人是骗子

C.发二维码的人微信名和头像看着和眼线的一样,可以进群

D.发二维码的人微信名和头像看着和商家的一样,可以进群

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第6题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第7题
联系不上顾客怎么办()
A.拨打3次以上顾客电话,发送一条短信,并上报异常,等待10-15分钟。如果还是没有联系到,将餐品退回商家处,并向商家说明情况B.发短信辱骂顾客C.顾客很久以后联系了骑手,骑手故意拖延或者不送
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第8题
做单过程中,下列说法正确的是()

A.只能做主群的单子,因为主群的单子都审核过,私下做朋友圈的单子容易被骗,没人负责

B.做单前要在商家和眼线认证查询表查眼线和商家是不是认证过的,才敢继续做单

C.做单本佣和返款时间要严格按照任务卡写好的来,不一致的话直接举报给组长

D.一定不能抱有侥幸心理,以为做了几次单就熟练了,可以不按平台规定的流程来

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第9题
评语没有给商家或眼线,就私自评价()
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第10题
下列说法正确的是()

A.骗子经常冒充商家头像,所以不能再聊天窗口加商家

B.骗子经常冒充眼线头像,所以不能再聊天窗口加眼线

C.一定要确认加的商家微信号能在【商家认证查询表】里差得到

D.查看群成员,第一个是眼线,第二个是商家(大多数第二个就是)

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第11题
商家接到工商局的投诉之后应该怎么办()

A.接到投诉信息之后,自检自查,确保商品或者行为未存在违规违法

B.及时接听市场监管局的调节电话,积极配合调解人员进行处理

C.必要时,要提供相关凭证

D.以上都是

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