题目内容
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[多选题]
客户忠诚管理最终有利于建立以价值为核心的商业模式,即建立在()三维基础之上的市场商业忠诚。
A.客户忠诚
B.雇员忠诚
C.投资者忠诚
D.供应商忠诚
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A.客户忠诚
B.雇员忠诚
C.投资者忠诚
D.供应商忠诚
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
A.竞争
B.良好心态
C.挑战
D.适应
A.建立基于供应链的研发机构,可以让企业迅速降低成本
B.很多情况下,老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了
C.要发挥财务在供应链中的作用,就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系
D.只有当服务创造了客户需要的价值时,客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为
A.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
B.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
C.指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环