A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打
A.此类邮件不可改址、不可代签
B.投递员应严格执行密码+本人签收制度,收件人必须凭密码及本人身份证原件签收
C.要求用户当面开拆核对,内件错误,及时作退件处理
D.按详情单投递提示收取到付邮资18元,并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料,回收资料不齐全或不相符的不可投递
A.转讫章
B.受理业务专用章
C.业务章
D.以上都错
A.公安机关出具的贴有本人近期免冠证件照
B.加盖专用章并注明有效期的临时身份证明或户籍证明
C.旅客申领居民身份证期间,公安机关出具的贴有本人近期免冠证件照、并加盖户籍专用章、注明有效期的《申领居民身份证回执》
D.民用机场公安机关签发的贴有本人近期免冠证件照、有效期内的制式《乘坐民航飞机临时身份证明》
A.金融机构出具的信用卡被盗用证明
B.信用卡对账单显示,信用卡拖欠年费
C.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币100元,当前应还款项已全部归还
D.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币500元,当前应还款项已全部归还