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[单选题]

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准。

A.旅行社接待人员

B.旅行社计划管理

C.自然社会

D.旅行服务供给者

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第1题
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准。

A.旅行社接待人员

B.自然社会

C.旅行社计划管理

D.旅行服务供给者

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第2题
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准。

A.旅行社计划管理

B.旅行服务供给者

C.旅行社接待人员

D.自然社会

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第3题
住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由()承担

A.旅行社

B.住宿经营者

C.旅游者

D.旅行社和住宿经营者

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第4题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%-4%

B.3%-5%

C.1%-3%

D.1%-5%

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第5题
广义的旅游业是指为旅游者的旅行游览活动提供服务,且与旅游者的旅游活动最为密切相关的旅行社、饭店、旅游交通、旅游商品等四大部门。()
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第6题
不属于我国国内旅行社业务范围的是()。

A.招徕我国旅游者在国内旅游

B.为我国评选活动者代购、代订国内机票

C.组织大陆旅行者到港澳旅游

D.为国内旅游者提供行李服务

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第7题
旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的()承担的赔偿责任

A.人身伤亡

B.财产损失

C.人身伤亡和财产损失

D.人身伤亡或财产损失

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第8题
采购质量管理的首要内容是()。

A.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

B.检查旅游服务供应单位的服务设施情况

C.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

D.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家,行业的标准

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第9题
采购质量管理的首要内容是()。

A.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

C.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家,行业的标准

D.检查旅游服务供应单位的服务设施情况

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第10题
以下关于PPP项目的履约担保的说法正确的是()

A.最为常见、有效的履约担保方式是履约保证金

B.采用的担保方式越多、担保额度越大对政府越有利

C.多数情况下项目公司的母公司愿意为项目提供额外的担保

D.PPP项目的付费机制等已经足以激励和约束项目公司妥善履约

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第11题
如果管理者能够让下属感觉到他随时随地都愿意为员工提供必要的支持,员工就会更有工作的动力()

A.视具体情况而定

B.错误

C.正确

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