推荐客户表示有活动挺优惠的,感觉挺合适的,应该勾选()
A.促销活动+宣传
B.价格水平
C.促销活动+宣传+价格水平
价格水平
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价格水平
A.挺好,买的正好,利用的挺好挺充分,挺方便挺有用
B.现在没时间翻开了
C.感觉不像想象的那么有用,不是很合适,质量也一般化。就这样吧反正已经买了
D.发现同学有更好的,想买那一种
E.不太有用,还是自己复习、自己去摸索和练习吧
F.其他
A.态度傲慢
B.不尊重客户的态度和语言
C.服务禁语
D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
听力原文: 我挺钟爱自行车的,但由于工作需要,不得已我又选择了汽车。这意味着我在选择效率的同时,放弃了我那少得可怜的锻炼身体的机会。
以前自行车是我最好的伙伴,我骑车上班很方便,由于它轻巧灵活,我没受过塞车之苦。也许我对工作太投入了,以致常常没有时间参加体育锻炼,上下班骑车正好可以活动一下筋骨,调剂一下过度紧张的大脑。可自从进了科智公司,我又要搞研究,又要管公司,时间对我来说太宝贵了。在我忙得不可开交时,单位给配了汽车。有了车以后,可解决了我不少问题,我的工作节奏加快了,工作效率也提高了。看着司机拉着我到处跑挺辛苦的,我想:干脆自己也去考个本子。我在驾校报了名,才发现自己根本没有时间去学车。报名有几个月了,还没和驾校的老师见过面呢!
自从我改用轿车后,我对目前公路现状才有了更深一步的认识。汽车本是一种方便快捷的交通工具,但现在却大大地受到道路、经济等发展水平的限制,不能充分将其作用发挥出来,现在市区的路上已是车满为患。
轿车的使用延长了我的工作寿命,能使我有更多的时间处理业务,但我仍然很怀念那段骑车的日子。每到周末,我就约几个朋友骑车去郊游、爬山,重温那种畅快的感觉。
39.“我”为什么选择汽车?
40.“我”在驾校报了名却没考到本子,是因为什么?
41.根据本文,下面哪种说法是错误的?
(39)
A.跟随潮流显示身份
B.职位提高工作需要
C.我不想再骑自行车
D.开汽车可锻炼身体
A.向告前客户推荐产品,并得到客户肯定的
B.未得到答案但是说谢谢的
C.客户对推荐的产品有疑问的
D.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的
A.告诉客户推荐产品的数量有限,活动价格优惠
B.喋喋不休,也不让客户体验推荐品
C.告知客户皮肤的痛点,下危机,送中小样给客户体验
D.告知客户下次有时间可以过来体验做这款产品的皮肤护理
A.客户情绪异常激动的
B.相同问题询问多遍的
C.未得到答案但是说谢谢的
D.客户对推荐的产品有疑问的
E.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的