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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号），以下关于客户信息保护的说法，错误的是（）

A.在收集客户信息时，应当明确收集客户信息的使用目的、范围，向客户明示并取得客户同意

B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的，应当严格内部授权审批程序，采取有效技术措施，确保信息流转环节的安全，防范信息泄露风险

C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时，应当立即采取补救措施，等事情解决了再告知客户

D.各级机构通过外包开展业务的，应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），下列情形中，属于轻微违规行为的是（）

A.违反信贷业务规定，客户的主体资格存在瑕疵，但不影响准入

B.未有效保护消费者信息，情节严重或后果严重的

C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的，情节严重或后果严重

D.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，情节严重或后果严重

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第2题

指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十二条违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定，有下列情形之一的，给予（）至（）处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同

A.告诫通报批评

B.降级撤职

C.告诫现金处罚

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），业务数据包括（）

A.交易流水

B.交易明细

C.客户分户账

D.生产报表

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），客户可通过（）开立Ⅲ类户

A.营业机构柜面

B.自助渠道

C.电子银行渠道

D.电话银行

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），客户连续累计输错账户密码达（）次，密码自动锁定

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），客户申请出具个人存款证明的存款账户，可为（）任一网点开立的账户

A.全国

B.全省

C.全市

D.全县

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年修订版）》，（）是指不向个人客户从事个人人民币理财产品宣传推介、销售，仅为客户办理申购、赎回等交易的人员

A.业务管理人员

B.营销人员

C.操作人员

D.营运人员

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）联网身份核查的有关规定

A.公安部

B.中国人民银行

C.银监会

D.证监会

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），客户办理现金方式汇款时，必须在汇款单上填写登记（）

A.汇款人姓名

B.证件类型

C.证件号码

D.联系电话

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年修订版）》，我行销售个人人民币理财产品应当遵循（），禁止个人客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品

A.风险匹配原则

B.买者自负，卖者尽责原则

C.适当性原则

D.公平原则

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），客户可以申请将其名下借记账户余额为零的（）进行批量销户

A.Ⅰ类户

B.Ⅱ类户

C.Ⅲ类户

D.Ⅳ类

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