以下哪项属于项目名称编制规范（）

A.建行信用卡分期业务外包服务项目

B.湖南华融湘江银行衡阳分行大堂助理外包项目

C.广东省邮政储蓄银行集中处理业务项目

D.中国工商银行信用卡营销业务项目

答案

B、湖南华融湘江银行衡阳分行大堂助理外包项目

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第1题

我行电话银行人工客服不可受理以下哪项业务（）

A.申请消费分期

B.申请账单分期

C.兑换积分

D.申请融 e 借

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第2题

金融行业BPO可以提供的服务包括（）

A.银行信用卡中心分期、催收外包业务

B.银行日常的呼入客服业务

C.保险电话销售外包业务

D.互联网金融催收外包业务

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第3题

以下哪项不是上海建行的员工转介活动想要达成的目标（）

A.将客户从线下引导线上

B.激励员工完成指标

C.提升分行手机银行会员日参与率指标

D.提升手机银行动账指标

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第4题

随着大数据应用、互联网金融和电子商务的快速发展，金融生态和金融格局都在发生着深刻的变革，银行业务日趋跨界。商业银行纷纷推出自己的电子商务平台，如建设银行的“善融商务”。通过这些跨界业务，银行的数据获取渠道更为丰富，对客户行为习惯的掌握更为全面。以“善融商务”为例：部分客户经常通过“善融商务”购买电子产品，通过数据分析，建设银行就可以针对这些客户精准营销信用卡分期融资产品。同时，可通过数据分析建立优质商户档案，对信誉好的商户营销融资产品等；还可以通过商户上下游关系，扩展上下游关系数据。最适合作为以上文字标题的一项是（）

A.利用大数据营销，商业银行具有先天优势

B.商业银行通过跨界业务和数据，扩展了营销商机

C.大数据的应用和互联网金融的发展，使得商业银行营销并服务小微客户成为可能

D.大数据时代下，商业银行从面对面营销向远程营销转变

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第5题

客户有全日制大专以上学历且非限制性行业，申请我行装修分期业务，提供哪些资料可以快速授信（）

A.身份证+建行信用卡

B.身份证+学历证明

C.身份证+建行信用卡+收入证明

D.身份证+收入证明

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