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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2021年版)》规定,金融机构在营销产品和服务过程中隐瞒风险、夸大收益,属于侵犯了消费者的()

A.知情权

B.受教育权

C.自主选择权

D.公平交易权

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A、知情权

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),以下()不是我行高管层履行消费者权益保护管理职责

A.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务

B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善

C.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

D.定期向董事会及董事会社会责任与消费者权益保护委员会报告消费者权益保护工作开展情况

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第2题
根据《中国人民银行营业管理部金融消费者权益保护工作实施办法》的规定,金融消费者,是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接受金融机构提供的金融服务的()

A.自然人

B.法人

C.自然人及法人

D.居民

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第3题
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号),金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级()

A.现场管理

B.动态管理

C.审慎管理

D.非现场管理

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第4题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,()主要考察银行业金融机构在提供产品和服务之后,是否建立有效的反馈机制,及时纠正、弥补存在的问题或不足

A.售前管理

B.售中管理

C.售后管理

D.全流程管理

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第5题
公司消费者权益保护信息披露包括消费者权益保护工作()等相关信息

A.重大信息

B.产品和服务

C.投诉管理

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第6题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,()是实施银行业消费者权益保护工作的主体

A.银行业金融机构

B.银行业协会

C.银保监会

D.人民银行

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),()承担我行消费者权益保护工作最终责任

A.高管层

B.董事会

C.监事会

D.股东会

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第8题
消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行()的权利。A.辅导B.督导C.管理D.监督

消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行()的权利。

A.辅导

B.督导

C.管理

D.监督

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第9题
根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作()等消费者权益保护工作有关的信息

A.重要政策

B.重大举措

C.重点事项

D.重要事件

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),消费者权益保护工作考核评价每年开展()次

A.2

B.4

C.1

D.3

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第11题
97根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,()是实施银行业消费者权益保护工作的主体

A.银保监会

B.银行业金融机构

C.人民银行

D.银行业协会

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