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第2题
护理风险的防范措施有哪些（）
A.高度重视，转变观念，加强业务学习护理人员必须高度重视护理风险的重要性和必要性
B.制定科学完善合理的规章制度是防范差错事故及纠纷的良好基础，护理人员严格执行规章制度是防范差错事故的保证
C.规范护理文书的书写必须从法律角度严肃对待，真实、客观地书写各种护理文书
D.加强护患沟通
第3题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
第6题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。
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请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
第11题
CICARE的优势（）
A．化繁为简，化难为易，让护患沟通更高效B．将口号化的以人为本，以患者为中心量化落地于标准化流程式沟通C．具有实操性，也方便推广运用，更彰选了医务人员的专业素养D．不以个人的意志随性沟通E．明确定位患者与医护的关系，尊重患者，站在当事人的角度和位置客观地理解当事人内心的感受及内心世界，并把这种理解传达给当事人，使医者显得更具同理心，患者感受到更多的善待与尊重
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