题目内容
（请给出正确答案）
A.游客因患病要求提前离开旅游团,未享受的综合服务费,按旅游接待协议书中的规定,或部分退还,或不予退还
B.游客无特殊原因要求提前离团的,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
C.无特殊原因提前退团,未享受的综合服务费不予退还
D.若外国游客因接待方旅行社责任要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助游客进行重订航班机座等相关手续,所需费用由接待社负责,以示歉意
答案
D、若外国游客因接待方旅行社责任要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助游客进行重订航班机座等相关手续,所需费用由接待社负责,以示歉意
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B.请领队处理
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D.可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
A.游客提出在自由时间要单独外出购物,导游人员尽力帮助
B.当游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求导游人员帮其退还,导游人员积极协助,必要时陪同前往
C.某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助
D.游客希望购买仿古艺术品,导游人员带其到古玩商店购买
A.当游客购物后发现计价有误,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往
B.当游客希望购买仿古艺术品时,导游人员可带其前往地摊选购
C.游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应尽力劝阻,以防走失
D.某境外游客欲购买价值1000元的中药材,导游人员应热情帮助
A.碾压顺纵向由低边向高边按规定要求的碾压速度均匀进行
B.相邻碾压重叠宽度大于30cm
C.压路机不准停留在温度尚未冷却至自然气温以下已完成的路面上
D.碾压进行中压路机可以中途停留、转向或制动
A.是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程
B.心理咨询的目的是为来访者提供一个机会去面对和处理自身困扰
C.心理咨询包括药物的使用
D.心理咨询不包括药物的使用
A.导游人员从事的工作要求他能走路,会爬山
B.导游人员从事的工作要求他能连续不间断地工作
C.导游人员要有良好的精神状态,进入导游角色要快,能保持始终不受外来因素影响
D.游客素质逐步提高,自我保护意识加强,对导游人员的工作理解程度加深,有助于导游人员的心理健康建设
A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝
B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门
C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换
D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝
