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第3题
下面哪一个不是电话礼仪三要素（)。A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间
下面哪一个不是电话礼仪三要素()。
A.动人的微笑
B.合适的长度
C.规范的用语
D.恰当的时间
第5题
根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当遵循（)的原则提供服务。a
根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，互联网信息服务提供者应当遵循()的原则提供服务。
a、平等、自愿、友爱、诚信
b、平等、自愿、公平、诚信
c、合法、自愿、公平、诚信
d、合法、自愿、友爱、诚信
第6题
机上服务处置的程序所遵循的原则是（)（出自《客舱服务规范》第十章10.3)A.所有的机上处置乘务员都应
机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)
A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。
B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。
C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。
第9题
明确服务行为准则要求，提供算法推荐服务，应当遵守法律法规，尊重社会公德和伦理，遵守商业道德和职业道德，遵循()的原则。
A.公正公平
B.公开透明
C.绿色规范
D.科学合理
E.诚实信用
