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更多“凡是出现售后问题，无论错的是不是我们，我们都应该向顾客诚恳的…”相关的问题
A.上周你对病人的随诊指导做得不好
B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?
C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听
D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下
E.我们来讨论下如何改进沟通技巧
A.我不想选这门课了，我肯定完不成，最后肯定会挂科的
B.这门课不选也不行呀，这门是专业课，对以后找工作是很有用的
C.是不是我太差劲了，怎么没有看见其他同学抱怨呢
D.老师好变态呀!布置这门重的任务给我们
A.您的这篇作品虽然是急就章，但无论在语言、结构、情怀等方面都不失为一篇上乘之作，让人感动
B.这件事上我们的做法值得商榷，接下来我们要痛定思痛，认真思考，不能再犯好心办坏事的错误
C.高鹗对《红楼梦》后四十回的续作，虽然没有完全把握曹雪芹的思想，但也可以称为续貂之作了
D.对于这个问题，我明天会到贵府拜望，去当面垂问您一些我还不能理解的问题，恳请您不吝赐教
Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张：“我是电信公司的。”
客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”
小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠
的，你要不要。”
客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”
小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”
客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”
小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”
问题：
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？
A.如果赶上了这么一场用以耀武扬威的乱子，你就甭想有鱼咬钩了
B.它的叫声顶尖锐，顶凄惨，无论多么贪睡的人都得起来看看，是不是有了黄鼠狼
C.只要发现了一点儿可吃的东西，它就召唤儿女们过来吃
D.我不仅以前讨厌母鸡，而且现在我改变了心思，我爱那孵出一群小鸡雏的母鸡
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
A.无论你的工作是什么，你都了解自己应该扮演的角色：接待员/友好使者、售后服务人员/问题处置者、等等
B.无论你的工作是什么，你都了解自己应该扮演的角色：你是个接待员，那就应该充当友好的使者，若是你是个售后服务人员，那就应该替客户处置好问题，等等
