题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了详细获取客户信息，便于我们更好的掌握客户需求，我们一般采用问和听的方法。作为一名吉利汽车的销售顾问要做到善于问问题，和积极式的倾听客户的回答（）
答案
是
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A.快速记录，尽量把所说的每个细节都详细记下来，面谈后再标记出重点；
B.通过录音记录下每个人说的每句话，然后将其输入计算机作为证明文件；
C.请一个专业的秘书作记录，使自己能完全集中于面谈，然后在面谈后将不重要的部分删去；
D.围绕面谈计划确定的主题作记录，在适当的地方记录下回答，会谈后再复核记录并进行补充。
A.您好，为了更好地为您提供服务，您方便提供一下***吗务必用户同意，禁止强迫用户
B.用户不提供 ，就告知用户无法核实
C.坚持要求用户反馈，语气生硬
D.您方便提供下信息 ，我们记录下需要反馈感谢您的理解
A.1
B.2
C.3
D.4
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.为了让客户更好的了解自身企业情况，详细、真实的完善企业资料。收到询盘时，实在、严谨的进行报价，不做虚假报价
B.把价格过分报低，超出正常范围，打价格战
C.把工厂的主营产品推送给上游客户，让客户看到产品，联系工厂
新型冠状病毒肺炎蔓延全球，为了让同学们更好的了解抗疫知识，小张同学要搜素材制作抗疫主题的墙报，他搜集素材的过程属于（）
A.信息的获取
B.信息的加工处理
C.信息的存储
D.信息的发布
