题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
灵魂三问解答顾客对4G手机的疑虑（）
A.您一般在哪些地方用手机上网
B.您平时用流量多的功能有哪些
C.AI异构通信+4G全网通
D.您开5G套餐了嘛
答案
ABD
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A.您一般在哪些地方用手机上网
B.您平时用流量多的功能有哪些
C.AI异构通信+4G全网通
D.您开5G套餐了嘛
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A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用
客服不仅要熟悉产品，而且还要懂得产品功能本身的优劣势，原因是（)。
A.能通过专业的解答解消顾客的疑虑
B.给予顾客功能匹配选择的建议
C.能更好地忽悠客户下单
D.适当地扬长避短，充分发挥产品优势
A.您是一个人使用还是全家人使用
B.您是想使用4G套餐还是5G套餐
C.您是要百兆宽带还是千兆宽带
D.您要不要大流量+视频权益
E.您要不要智家产品
A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导，疏导车辆，维护秩序
B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项
C.密切观察现场情况，主动解答顾客疑问，积极协助顾客解决难题
D.严禁以任何理由拒收现金
A.古代有个国王因为有学问是利大于弊还是弊大于利的问题陷入了疑虑，后来一个长者以一个寓言故事解答了国王的疑虑
B.国王为了解决这个疑虑，先是从四面八方召集有识之士评判学问的利弊，不过疑虑没有解除，后来国王召集他的臣民开会探讨，依然没有解决
C.在长者的寓言故事里：渔夫有三个儿子，他们都不要鱼，都想要珍珠。渔夫的二儿子不怕辛苦，根据自身实际潜到海底采珍珠。三兄弟里数他的日子最富足
D.在长者看来：虽然说学问是高尚德行的源泉，但也是野心家自取灭亡的深渊
A.三不一快、4GUSIM卡、4G客户、5G手机、不换卡不换号不换套餐享5G服务
B.使用5G必须开通高清通话
C.可以通过发短信查询5G覆盖
D.5G网速是4G的十倍以上
