题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
游客来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就前来为客人点菜,导致客人不高兴。这主要是因为服务员没有能够()。
A.随机应变
B.掌握服务时机
C.掌握灵活性
D.提供个性化服务
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.随机应变
B.掌握服务时机
C.掌握灵活性
D.提供个性化服务
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?
问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
A.咳嗽
B.支气管炎
C.哮喘
D.咽喉炎
A.情感倒错
B.假性幻觉
C.思维被洞悉感
D.破裂性思维
E.思维被夺
A.不理老年人,一会儿就好了
B.告诉他就刚吃过
C.骂老年人
D.说没有饭了
E.用其他相关事情转移老年人注意力