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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

宜家商品需要去前电联,规范的电联方式是()

A.提货前电联顾客

B.配送时段前3小时电联

C.到达顾客小区或楼下电联

答案
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C、到达顾客小区或楼下电联

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第1题
去前电联顾客出现:因不可抗力导致无法按时送达时,需电联客户致歉()
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第2题
送货途中如发生堵车、车坏等情况,导致不能在约定时间内送达,配送员的正确做法是()

A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理

B.配送员只需解决突发状况

C.配送员关闭手机,避免用户催送货

D.配送员电联用户告知无法配送商品

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第3题
联系用户处理售后事宜,电联接通最先应核实()

A.身份

B.购买的商品

C.反馈的问题

D.下单时间

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第4题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第5题
配送时因不可抗力导致无法按时送达时,需电联客户致歉()
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第6题
去前电联时出现:空号、错号时,处理措施:每间隔半小时电联客户一次,客户两次次未接,配送员现场报备大区客服,并销单拒收()
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第7题
应用心电监护导联的注意事项,错误的是()。

A.入ICU后即行12导联常规心电图记录,作为综合分析心脏电位变化的基础。

B.放置监护导联电极时,必须留出并暴露一定范围的心前区,以不影响做常规导联监测和除颤时放置电极板。

C.放置电极前不应清洁局部皮肤,以免影响心电监测效果。

D.应选择最佳的监护导联,以获得清晰的心电图波形。

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第8题
联络线停、送电前,由两条线的行调共同确认具备停、送电条件后分别通知本线电调,两条线的电调共同确认停、送电条件后方可办理停、送电作业。()
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第9题
电爆网路的联线方式常用的有哪三种。

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第10题
对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()
对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()

A.正确

B.错误

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第11题
去前电联顾客出现:无人接听/通话中时,应该每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()
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