根据商业价值区别客户关系管理中，公司应精心研究和培养她们，努力提高她们满意限度，这种客户称为()。

A.VIP客户

B.重要客户

C.普通客户

D.小客户

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第1题

同一行业的企业中，客户关系管理组织结构应基本相同。（)

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第2题

实行客户关系管理能为公司带来了哪些优势？

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第3题

A公司和B公司均为房地产公司。为并购和经营一家购物中心，A公司和B公司成立了一个进行项目管理的单独主体C。假定主体C的法律形式使得主体C（而不是A公司和B公司）拥有与该安排相关的资产，并承担相关负债。相关活动包括零售单元的出租、停车位的管理、购物中心及电梯等设备的维护、购物中心整体声誉和客户关系的建立等。协议中约定：①主体C相关活动的决策需要A公司和B公司一致同意方可做出；②主体C拥有该购物中心，A公司和B公司并不对该购物中心拥有产权；③A公司和B公司不承担主体C的债务或其他义务。如果主体C不能偿还其债务，或者不能清偿第三方的义务，A公司和B公司对第三方承担的负债仅限于A公司和B公司未支付的出资额部分；④A公司和B公司有权出售或抵押其在主体C中的权益；⑤A公司和B公司根据其在主体C中的权益份额分享购物中心经营净损益。下列说法或会计处理中正确的有（）。

A.该合营安排是合营企业

B.该合营安排是共同经营

C.A公司将其在主体C净资产中的权利确认为一项长期股权投资，按照权益法进行会计处理

D.B公司将其在主体C净资产中的权利确认为一项长期股权投资，按照成本法进行会计处理

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第4题

客户关系管理的目的是（)。

A.公司利润最大化

B.公司与客户的共赢

C.公司成本最小化

D.客户价值最大化

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