题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
订单误点签收后的正确处理流程是（）
A.第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜优先给该顾客配送
B.第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜紧急单先送
C.优先给顾客配送＜当面致歉顾客＜报备客服
D.优先给顾客配送＜当面致歉顾客
答案
第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜优先给该顾客配送
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜优先给该顾客配送
B.第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜紧急单先送
C.优先给顾客配送＜当面致歉顾客＜报备客服
D.优先给顾客配送＜当面致歉顾客
答案
第一时间打电话致歉顾客＜报备客服＜优先给该顾客配送
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A.尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉
B.站在原地不动，关掉网络及手机定位
C.联系后台或站长配合处理
D.误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去
A.联系投递员上门取件退回
B.直接拒收退回
C.联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
D.拨打11183/4008011183要求上门取件，下派揽收订单
A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
A.需要当场开箱验收
B.验收内容包括但不限于：货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵，货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符
C.客户收货人在送货单上签字确认后，视为接受所配送物品，贝登只在产品质量方面承担责任
D.以上描述都正确
