题目内容
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[单选题]
业主投诉处理培训的目的是通过对课程的培训，让客服人员了解投诉的意义，掌握投诉处理工作程序，使投诉得到及时有效地处理，提高业主（）
A.满意度
B.信任度
C.收缴率
答案
A、满意度
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.员工不按规定程序离职，对公司造成损失的，公司不可追究其赔偿责任
B.员工提出辞职，不用承担公司专业、技术、技能培训费用的赔偿责任
C.员工辞职时，涉及质量事故、工具或财产损失、工作事故投诉处理、交通事故等须处理完后方可结算工资
D.辞职员工不得泄露公司商业机密和盗用公司知识产权，否则将追究法律责任
A.饭店概况、开夜床方法、投诉处理
B.防火知识、投诉处理、仪容仪表
C.开房程序、清洁剂使用、服务技巧
D.礼貌知识、客房概况、言行举止
