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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

管家微信的标准要求有哪些()

A.产权人微信加微率≥90%,客户微信备注合规率 100%

B.微信信息工作时间 2h内回复,非工作时间8h内回复

C.服务展示类对客信息一对一推送,每月≥4 次

D.未关闭报请信息,当日下班前微信告知业主处理进展

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D、未关闭报请信息,当日下班前微信告知业主处理进展

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第1题
客服管家手机要求 24 小时开机,业主发给管家的微信(短信)信息要求工作时间(白 天)()小时内回复,非工作时间(夜间)()小时内回复

A.2,8

B.2,12

C.4,8

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第2题
顾客销售成单后还有以下哪些流程()

A.引导至收银台付款

B.前台合影拍照

C.介绍星服务,添加星管家微信

D.送离至商场门口

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第3题
房源聚焦会后社区经理应做的工作是什么()

A.到周五的时候再告诉资产管家房源信息,统一给这套房子约客户,省的资产管家忘掉房源卖点

B.先将本组的聚焦房源销售后再告知资产管家区域聚焦房源

C.通过微信将房源的卖点、约看话术、带看注意事项传递给本组的资产管家

D.让资产管家联系聚焦房源所属人了解房源信息

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第4题
无效房源核销标准有哪些()

A.产权人明确无出租/出售意向

B.房源中所有联系方式非产权人/代理人

C.房源中所有联系方式异常(包含但不限于空号、号码错误等)

D.房源地址错误

E.政府禁止交易房源

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第5题
微信外卖群的运营要求有哪些()

A.商品活动发布的及时性

B.长期保持互动性

C.消息回复不及时性

D.及时修正库存上下架

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第6题
以下哪些方法是供应商合作中应当做的()

A.(1)通过个人微信或QQ将项目具体需求及验收标准发给供应商

B.(2)通过合同或邮件将项目需求及验收标准发给供应商

C.(3)供应商交付物存在不符合要求时,直接口头通知并不予结算

D.(4)供应商交付物存在不符合要求时,通过合同或邮件将项目将不合格情况说明发给供应商并请其确认

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第7题
关于稳老客户拜访工作要求描述正确的是()

A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录,并在访谈结束后请业主签字

B.访谈问题要求100%录入明源系统,录入为咨询单,并在问题补充说明中录入满意度访谈

C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群,实时共享访谈记录,问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属

D.房修工程师访谈的问题,由房修工程师录入明源系统,物业类问题通过明源系统转单给物业管家

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第8题
管家微信加微率的指标标准是()

A.≥85%

B.≥90%

C.≥95%

D.≥100%

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第9题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第10题
职工可以通过什么渠道查询到各项计划的参保情况?()A、微信幸福石化B、微信中国石化胜利油田C、

A.微信幸福石化

B.微信中国石化胜利油田

C.胜利管家APP

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第11题
管家微信名片设置正确的是()

A.时代花城张三向日葵

B.张三时代花城向日葵

C.时代花城向日葵张三

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