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出租汽车驾驶员在乘客表达不满时候不应粗暴打断。()

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第1题
出租汽车驾驶员在运营过程中不得未经乘客同意绕道行驶。()
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第2题
出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。()
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第3题
出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应按计价器显示数额,唱收唱付,将客票和找补零钱同时送交乘客手中,并向乘客致谢。()
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第4题
若出租汽车驾驶员在前往接送乘客的路上,遇突发事故不能按照约定的时间接送乘客,无需与电召中心说明情况。()
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第5题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗留物,应及时归还失主,无法归还的,应当在()小时内报告客运出租汽车管理机构。

A.12

B.24

C.48

D.72

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第6题
遇有受伤乘客,出租汽车驾驶员可以拒载。()
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第7题
出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得泄露。()
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第8题
出租汽车驾驶员应事先告知乘客路况、加收过路过桥费等特殊信息,使乘客心中有数。()
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第9题
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的()。

A.工作制度

B.行为准则

C.行为规范

D.行为要求

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第10题
网络预约出租汽车驾驶员应及时归还乘客遗失在运营车辆上的物品,无法归还的可以归自己所有。()
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第11题
车内人多拥挤,乘客之间发生碰撞,争吵时,驾驶员应当以行车安全为第一位,不应提醒过多。()
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