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更多“报价协商时，成交的关键在于让顾客认为顾客自己才是本次服务的主…”相关的问题
第2题
某商场有一位顾客在买东西时，态度蛮横，语言也不文明，并提出许多不合理的要求，你认为营业员该如何处理？（）
A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难
B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题
D．不再理睬顾客
第5题
销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（)A、直接要求法B、暗示成交法C、公平交易法D、坦诚促进法E
销售人员引导顾客成交时可采用的方法有()
A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦诚促进法
E、保证成交法
F、前提条件法
第6题
顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应()。
顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（)。
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A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用
第11题
顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。（
顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。()
